寒冬时节，气温骤降。为切实保障流浪乞讨人员及外地在杭临时陷入困境人员安全过冬，市救助站及时启动“寒冬送温暖”专项救助行动，将温暖与关怀传递到他们身边。一是迅速响应，未雨绸缪筑防线。寒潮来临前，市救助站提前部署，制定应急预案，备足棉衣、棉被等御寒物资，安排巡查人员与车辆，完善应急救助三级响应机制。结合前期街面摸排，不断更新流浪乞讨人员动态信息库，为救助行动奠定基础。二是加大力度网上股票开户，街面劝导织密网。工作人员分时段前往公园、地下通道、桥梁涵洞等地，劝导露宿街头人员进站避寒，并为有返乡需求者提供免费车票。对不愿进站者，遵循“自愿受助、无偿救助”原则网上股票开户，发放棉衣、棉被、食品和引导卡等救助物资，并联动城区救助小分队持续关注，确保及时救助。三是强化值守，站内服务暖人心。站内储备充足物资，24小时值守为求助者提供食宿、照护和返乡车票等服务。同时，贯彻“兜底线、救急难”理念，根据受助对象需求，提供心理疏导、个案帮扶等个性化服务，让受助人员感受到温暖与尊重。
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